林左鳴
  缺乏信仰,企業難設計裝潢成大事
  近些年來,在國家持續推進轉方式、調結構進程中,我國企業的經營水平、創新能力持續提高,為國家戰略實施奠定了微觀基礎。但一些不協調的現象也引起世人關抗癌食物註:一些挑戰人性底線的“有毒食品”屢禁不絕,一些污染環境的惡性事件不時曝光,各種“炒作”經濟、泡沫經濟蔚為壯觀……這些現象直接反映的是一些企業在“不顧一切向錢看”價值觀主導下的經營行為異化,而深層次則反映出這些企業缺乏積極向上、一以貫之的企業信仰。
  一般意義上講,企業信仰是企業經營理念得到員工的充分認可,從而將其作為自己的精神寄托和行動指南,在精神與行動上表現出高度自覺與統一的一種意志。它在精神層面往往體現為一種觀念、一種思想、一種主義,在行為層面表現為一定的態度和準則。本質上講,企業信仰是企業對自身存找房子在價值的宣告,為企業提供了追求自身價值的動力和目標。企業信仰屬於企業文化範疇,但企業文化只有上升到信仰才能產生更大價值。企業缺乏信仰就如同人的信仰缺失一樣,很難成就大事業、取得持續成功。
  IBM前董事長小托馬斯·沃森曾說過:“任何一家企業為了謀求生存和取得成功,都必須擁有一套健全可靠的信念,併在此基礎上,提出自己各種策略和各項行動方案。我認為,在企二手餐飲設備台北業獲取成功的過程中,最關鍵的一個因素就是恪守這些信念。”日本“經營之神”松下幸之助專門成立PHP(和平peace、幸福happiness、繁榮prosperity的英文首字母縮寫)研究所,把這些人類共同的理念作為公司永遠追求的信仰,通過研究、宣講、出版、培訓等多種形式灌輸到每名員工心中,形成企業信仰,而且自己身體力行,帶動和鼓勵員工執行,最終把街邊夫妻小店打造成受世人尊敬的卓越企業。
  被譽為“世界第一CEO”的通用電氣公司(GE)前總裁傑克·韋爾奇,也非常重視打造企業信仰。據稱,記者化療飲食原則曾採訪過GE的一名員工:“你們靠什麼成為美國乃至全世界都仰慕的企業?”員工回答:“我們依靠的是全體員工對企業的信仰,對企業領導韋爾奇的信仰。”韋爾奇執掌GE近20年,把六西格瑪這一個簡單的統計工具或者管理工具,轉變成一種管理思想,上升到管理哲學和文化層面,引領全員執行力,強化戰略控制力。
  企業變革依賴信仰升級
  理論界和企業界有一種普遍認識,無論是企業戰略轉型還是組織架構調整,幾乎所有的變革都依賴於共同、清晰的信念和文化體系。其實,企業信念的確立或改變,都是企業家基於戰略轉型需要而發起,併為戰略轉型服務的。松下幸之助和傑克·韋爾奇的實踐都是如此。郭士納接任IBM公司董事長兼首席執行官時,“藍色巨人”幾乎到了山窮水盡的地步。郭士納通過重新打造公司信仰,引領企業從以前取得過巨大成功的業務領域退出來,由世界首屈一指的計算機硬件和整機製造商,向以服務和技術為支柱的服務型企業艱難轉型,最終實現了華麗轉身。今天的IBM早已轉型成為服務器系統方案提供商。
  當前,我國經濟進入了加快轉方式、調結構的關鍵時期,國內企業也紛紛踏上轉型升級的新徵程。轉型升級錶面上是技術、產業的進步和發展,在深層次則是發展理念、發展模式的深刻轉變,這與企業信仰的確立或轉型緊密相關。可以說,企業的升級根本上是文化、信仰的升級,否則就不可能取得成功,因為精神的高度決定了一個人、一個企業的事業高度。特別是對一些企業而言,更要通過打造新的、具有正確價值導向的企業信仰,從以前一些急功近利、註重短期效應,甚至熱衷於掙快錢、快掙錢的誤區中走出來,誠實守信、依法經營,扎扎實實做好技術研發、管理創新、產品生產、售後服務等工作,為客戶創造更多價值,樹立負責任的企業公民形象,贏得整個社會的尊敬。
  企業家是打造信仰第一責任人
  打造企業信仰要充分發揮企業家的作用。企業家不僅是創造商業奇跡的主導者,更是打造企業信仰的第一責任人,很多企業信仰其實就是企業家本人思想的升級。松下公司對“和平、幸福、繁榮”的信仰,GE公司對六西格瑪工具和“數一數二”戰略的信仰,蘋果公司對創新和“創造客戶需求”的信仰,英特爾公司對“摩爾定律”的信仰,華為公司對“以客戶為中心”的信仰,都是企業家大力倡導併成為組織行為的。事實上,成功的企業家必須是成功的企業“教育家”,是企業的精神領袖和思想佈道者。傑克·韋爾奇擔任GE公司CEO期間,經常去GE領導力發展中心“克勞頓村”,為高層管理者作講座,溝通交流思想,並使該中心成為培育企業信仰、宣貫發展戰略、熔煉領導團隊的重要平臺。當然,企業家不僅是佈道者,還是企業信仰的第一恪守者。公司提倡的信條,領導要身體力行;公司反對的信條,企業家應堅決不去觸及。否則,自己倡導的信條就沒有權威,自然無人去執行。
  從GE公司的實踐看,企業大學或培訓基地是企業家開展企業信仰佈道的重要場所,企業家在此可以集中地對中高級管理幹部進行宣講。中航工業成立以來,通過建立中航大學對企業中高級管理人員、中青年後備幹部進行集中培訓,每年培訓規模高達6000多人次,集團公司高管經常去做演講報告,開展思想管理,對塑造“航空報國、強軍富民”的企業信仰、用“兩融、三新、五化、萬億”發展戰略統一全集團的思想和行動,發揮了重要作用。
  目前國內許多企業都建立了培訓中心或企業大學,為企業家向管理幹部灌輸企業信仰、達成發展共識、推動轉型升級提供了很好的平臺。我們相信,通過國內企業家及其團隊的共同努力,我國企業的文化升級、信仰轉型一定能夠取得豐碩成果,為企業的轉型升級註入不竭動力,用企業夢助力中國夢!▲(作者是中國航空工業集團公司董事長)
(編輯:SN090)
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